Fehlerbeschreibungen und Hilfe
 

1. Meine Karte kommt nicht beim Empfänger an

Der häufigste Grund kann sein, dass die Mailadresse nicht korrekt geschrieben wurde, ein kleiner Tippfehler reicht schon aus. Bitte erst auf Richtigkeit der Mailadresse überprüfen. Ein anderer Grund kann auch sein, dass die Karte im Spamordner landet. Freemailanbieter und Aol-User sind oft betroffen. 

 

2. Kann ich die Karten auch zu einem anderem Datum verschicken?

Ja, Einfach vor dem Versenden das gewünschte Datum auswählen. Die Karte wird dann zu diesem Datum zugestellt.


3. Ich möchte wissen wann der Empfänger die Karte abholt:

Der Haken muss bei der Option Benachrichtigung "Ich möchte per Email benachrichtigt werden wenn der Empfänger die Karte gelesen hat" gesetzt sein.


4. Ich kann keinen Sound hören, obwohl ich einen Song für die Karte ausgewählt habe


Bei der Musikvorschau (auf den Lautsprecher klicken) und testen, ob die Musik abgespielt wird. Wenn die Musik nicht abgespielt wird, kann es sein, dass Quicktime deaktiviert wurde.
Bitte auch auf deinem PC darauf achten, dass der Mediaplayer auf MIDI und MP3 eingestellt/aktiviert wurde.


5. Ist es möglich eine Karte, welche bereits versendet wurde, wieder zurückzuholen

Nein, eine bereits versendete Karte kann nicht zurückgeholt und gelöscht werden, auch nicht von mir.


6. Ist es möglich, eine Nachricht zu erhalten, dass ich eine Karte versandt habe
 

Ja, hier bitte einen Haken bei der Option Benachrichtigung "
Ich möchte nach der Zustellung der Karte eine Sende-Bestätigung per E-Mail erhalten" setzen.

7. Warum erhalte ich keine Versandbestätigung per E-Mail?

Hier bitte auch vor dem Absenden der Karte auf Richtigkeit der eingegebenen E-Mailadresse prüfen. Auch ein kleiner Schreibfehler kann dafür die Ursache sein. 

8. Ich erhalte keine Abrufbestätigung, dass der Empfänger die Karte bereits gelesen hat. Woran kann dass liegen?

Hier hast du vergessen, in der Option Benachrichtigung "Ich möchte nach der Zustellung der Karte eine Sende-Bestätigung per E-Mail erhalten" einen Haken zu setzen oder es liegt ein Schreibfehler bei deiner E-Mailadresse vor, ein kleiner Tippfehler reicht schon aus.

9. Der Empfänger kann den Grusskartenlink nicht anklicken, woran liegt dass?

Hier bitte, den Link kopieren und in die Browserleiste einfügen. Bei manchen E-Mailanbieter funktioniert der Link nicht.